Solução 02 · Agentes de IA
Atendimento que trabalha enquanto você não está olhando.
Agentes de IA que conversam com seus clientes no WhatsApp, no Instagram e no site — respondem, agendam e confirmam. Você recebe a agenda pronta, não uma fila de mensagens.
Um agente pra cada trabalho
Você não contrata "uma IA". Contrata um trabalho que passa a sair feito.
Suporte
Soluciona dúvidas de clientes na hora, escala pra humano só o que precisa.
Agendamento
Marca reuniões e consultas na conversa; o cliente sai com horário confirmado.
Prospecção ativa
Retoma o lead que parou de responder, no momento certo.
Ofertas
Volta em quem já comprou com o próximo produto certo.
A Azcend monta o agente com você.
Você não recebe uma tela em branco. A gente configura o agente com o jeito do seu negócio — o que ele responde, quando escala pra você, como agenda — e você ajusta só o que é único da sua operação. IA inclusa no plano, não um adicional caro por fora.
Onde o agente atende
- O canal onde seus clientes já estão.
- As mensagens do direct respondidas na mesma central.
- Site
- O chat da sua página, com o mesmo agente e o mesmo tom.
Tudo o que o agente conversa fica registrado no CRM, no histórico do cliente.
É assim que ele trabalha
Atende na hora → entende o pedido → consulta a agenda → confirma e lembra o cliente.
Quanto custa
Os Agentes entram nos planos das soluções digitais — sozinhos ou em combo com Sites e CRM. Sem cobrança surpresa por "recurso de IA": o agente faz parte do plano.
Perguntas frequentes
O agente responde igual robô?
Não. Ele conversa em linguagem natural, com o tom que você aprovar — e quando o assunto foge do que ele domina, passa pra você com o resumo do contexto.
Funciona no meu WhatsApp de sempre?
Funciona com número comercial. A gente orienta a configuração no início, junto com você.
E se o cliente quiser falar com uma pessoa?
O agente escala na hora. Ele existe pra resolver o repetitivo, não pra esconder você do seu cliente.
Eu consigo ver o que o agente conversou?
Tudo. Cada conversa fica no histórico do cliente, no CRM.
Quanto tempo leva pra começar?
A configuração é feita junto com a gente. Em poucos dias o agente está atendendo de verdade.